Главная Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Пользователь») сайта/приложения www.globuspost.ru (далее – «Сайт/Приложение»).

1.2. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а так же с регламентом ЕС 2016/679 (GDPR), законом Италии о защите персональных данных и иными применимыми нормами международного и национального законодательства.

1.3. Используя Сайт/Приложение и его сервисы, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта/Приложения.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые могут быть собраны, обработаны, переданы и сохранены при использовании Сайта/Приложения.

1.5. Администрация Сайта/Приложения (далее – «Администрация») гарантирует, что персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или данной Политикой.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

2.1. Администрация может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

2.1.1. Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, паспортные данные, налоговый номер (если требуется по закону).

2.1.2. Контактные данные: номер телефона, электронная почта, адрес доставки.

2.1.3. Платежные данные: информация о способах оплаты (без хранения данных карт), транзакционная информация.

2.1.4. Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, файлы cookies, время и дата посещения Сайта/Приложения.

2.1.5. История заказов и взаимодействий: информация о заказах, обращениях в службу поддержки и иных транзакциях.

2.2. Персональные данные могут собираться следующими способами:

2.2.1. Регистрация учетной записи на Сайте/Приложения.

2.2.2. Оформление заказа на услуги.

2.2.3. Обращение в службу поддержки.

2.2.4. Автоматически через файлы cookies и инструменты аналитики.

2.3. Администрация не собирает персональные данные пользователей младше 18 лет.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

3.1.1. Обеспечения корректной работы Сайта/Приложения и его сервисов.

3.1.2. Регистрации и администрирования учетной записи Пользователя.

3.1.3. Оформления, обработки и доставки заказов.

3.1.4. Информирования о статусе заказов, изменениях в работе Сайта/Приложения и новых услугах.

3.1.5. Проведения маркетинговых акций (при наличии согласия).

3.1.6. Улучшения пользовательского опыта и персонализации предложений.

3.1.7. Выполнения требований законодательства, включая налоговую и бухгалтерскую отчетность.

3.1.8. Защиты прав и интересов Администрации, включая предотвращение мошенничества и нарушение условий использования.

4. Основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

4.1.1. Заключение и исполнение договора (оформление заказов).

4.1.2. Исполнение юридических обязательств (налоговая отчетность, борьба с мошенничеством).

4.1.3. Законные интересы Администрации (улучшение сервиса, обеспечение безопасности).

4.1.4. Согласие Пользователя (для маркетинговых рассылок и cookies).

4.1.5. В целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при обработке персональных данных граждан Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Администрация может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

5.1.1. Логистическим партнерам – для доставки заказов.

5.1.2. Платежным системам – для обработки транзакций.

5.1.3. Государственным органам – по запросу в рамках законодательства.

5.1.4. Техническим подрядчикам – для хостинга, аналитики и поддержки работы Сайта/Приложения.

5.2. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.

5.3. Трансграничная передача персональных данных

В случае согласия Пользователя, персональные данные могут быть переданы в государства, не обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации (в частности, в США).

Такие передачи возможны только при наличии добровольного согласия пользователя, предоставленного через механизм баннера согласия.

Получатели данных:

— Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager),

— Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel),

— Microsoft Corporation (Clarity Analytics).

Передача осуществляется с соблюдением необходимых технических и организационных мер защиты.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, в том числе:

6.1.1. Регистрационные данные – до удаления аккаунта.

6.1.2. Данные о заказах – не менее 5 лет (в соответствии с налоговым законодательством).

6.1.3. Платежные данные – в течение 5 лет в рамках бухгалтерского учета.

6.1.4. Cookies – согласно настройкам браузера.

6.2. После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

7. Права Пользователя

7.1. В соответствии с GDPR и применимым законодательством Пользователь имеет право:

7.1.1. Получить информацию о своих персональных данных.

7.1.2. Требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных.

7.1.3. Отозвать согласие на обработку данных.

7.1.4. Перенести свои данные в другой сервис (право на переносимость).

Подать жалобу в надзорный орган (Garante per la protezione dei dati personali в Италии).

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по электронной почте info@globuspost.ru.

8. Файлы cookies и аналитика

8.1. Сайт/Приложение использует файлы cookies для:

8.1.1. Улучшения работы Сайта/Приложения и персонализации контента.

8.1.2. Сбора статистических данных (Google Analytics, Yandex.Metrica).

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сайта/Приложения.

9. Защита персональных данных

9.1. Администрация принимает все меры для защиты данных:

9.1.1. SSL-шифрование.

9.1.2. Защита серверов от несанкционированного доступа.

9.1.3. Контроль за обработкой данных.

9.1.4. Политика минимизации данных (не собираем лишнюю информацию).

9.2. Однако Пользователь также обязан обеспечить безопасность своих данных (не передавать логин и пароль третьим лицам).

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Администрация вправе вносить изменения в Политику.

10.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте/Приложении и вступает в силу с момента публикации.

10.3. Продолжение использования Сайта/Приложения после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

11. Контактные данные

Если у вас есть вопросы, связанные с Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

info@globuspost.ru

+393882559018; +79115575407